Wenn Sie allein keine Lösung finden…

„Hier leben, lieben und streiten sich…“ Was für Familien gilt, gilt genau so auch im Arbeitsumfeld. Etwa 25% unserer Lebenszeit verbringen wir mit unseren beruflichen Aufgaben. Wir arbeiten mit Menschen zusammen, die wir uns meist nicht aussuchen können und die möglicherweise eine ganz andere Arbeitsweise oder andere Kommunikationsstile haben als wir selbst.

Da ist es nur natürlich, dass es zu Auseinandersetzungen kommt. Kritisch wird es, wenn solche Auseinandersetzungen nicht konstruktiv gelöst werden und es letztendlich zu Produktivitätsverlusten oder gar zu psychischen Belastungen Ihrer Mitarbeiter kommt. Nutzen Sie die Möglichkeiten der Mediation im Business-Kontext, um aus den Konflikten mit anderen eine Win-Win-Situation zu machen. "Leichtere Fälle" lösen wir mit Ihnen im Beratungsprozess z.B. durch Klärung von Verantwortlichkeiten, Lösen kommunikativer Missverständnisse oder durch systemische Aufstellungsarbeit, für "harte Brocken" holen wir ausgebildete Mediatoren dazu.

Mediation ist eine mittlerweile in vielen Bereichen etablierte Methode zur außergerichtlichen Konfliktlösung. Basierend auf dem Harvard-Prinzip bietet sie einen strukturierten Prozess, der Konfliktparteien unter Berücksichtigung der Bedürfnisse aller Betroffenen zur Vereinbarung einer gemeinsamen Lösung führt. Ein neutraler Vermittler (Mediator/in), der die Interessen aller in gleichem Maße vertritt (Allparteilichkeit) leitet die Betroffenen durch den Gesprächsprozess. Die Entscheidung über Lösungsmöglichkeiten und Vereinbarungen verbleibt jedoch bei den Konfliktbeteiligten. Sie erarbeiten eigenverantwortlich die Lösungen und legen die Vereinbarungen fest, auf die sie sich einigen möchten.

Der gesamte Prozess sowie die Entwicklung der Lösungen unterliegen den Prinzipien von Vertraulichkeit, Freiwilligkeit und Fairness.

 

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